Versand & Widerruf

Versand

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–10 Werktage nach Zahlungseingang. Viele unserer Produkte sind Einzelstücke oder werden in kleiner Auflage hergestellt. Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, informieren wir dich umgehend.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit Hermes oder Deutsche Post. In Ausnahmefällen nutzen wir DHL. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den Versand.

Verpackung

Wir verpacken bewusst und ressourcenschonend:

  • Kartons und Füllmaterial werden so weit wie möglich wiederverwendet.

  • Die Produktverpackungen sind plastikfrei und lebensmittelecht.

  • Bei empfindlicher Ware wie Töpferstücken verwenden wir gegebenenfalls Luftpolsterfolie, falls diese wiederverwendet zur Verfügung steht.

Widerruf & Rückgabe

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht). Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Räucherwaren & Räucherkohle

Bei Räucherwaren und Räucherkohle handelt es sich um Verbrauchswaren. Angebrochene Packungen können aus hygienischen und produktspezifischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Das Widerrufsrecht erlischt bei diesen Artikeln sobald die Versiegelung gebrochen wurde.

Physische Waren (allgemein)

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung hängen vom Einzelfall ab – bitte nimm vor einer Rücksendung immer Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung finden. Artikel müssen unbenutzt und in originalem Zustand zurückgesandt werden.

Stornierung von Veranstaltungen & digitalen Angeboten

Eine Stornierung der Teilnahme ist jederzeit schriftlich per E-Mail möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

Da unsere Angebote mit organisatorischem Aufwand sowie teilweise mit festen Raum- und Planungskosten verbunden sind, gelten folgende Regelungen:

  1. Online-Abende – Für Online-Abende mit bereitgestellter Videoaufzeichnung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Inhalte unabhängig von der Teilnahme zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt auch für im Lieferumfang enthaltene Waren.

  2. Präsenzformate

    • Nicht erstattungsfähige Kosten: Unabhängig vom Zeitpunkt der Absage können bereits angefallene, nicht stornierbare Kosten (z. B. Raummieten oder externe Leistungen) einbehalten werden.

    • Bis 14 Tage vor Beginn → Teilrückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 € sowie ggf. nicht erstattungsfähiger Kosten.

    • Ab 13 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen → keine Rückerstattung.

  3. Vereinsmitgliedschaft – Einige Angebote stehen ausschließlich Mitgliedern des Amanita Muscaria Instituts offen. Die Mitgliedschaft ist unabhängig von der Buchung und wird durch eine Stornierung nicht automatisch beendet oder rückerstattet.

  4. Ersatzteilnehmer:in – Die Benennung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. In diesem Fall entfällt die Bearbeitungspauschale.

  5. Kulanzregelung – In begründeten Ausnahmefällen bemühen wir uns um eine kulante Einzelfalllösung. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Fragen?

Bei Fragen zu Bestellung, Versand oder Rückgabe erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular.